Kezdőlap / Általános szerződési és felhasználási feltételek (ÁSZF)

Általános szerződési és felhasználási feltételek (ÁSZF)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) ÉS FOGYASZTÓVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Tachografik webáruház – https://tachografik.hu
Hatályos: 2026.03.01-től

  1. A webáruház üzemeltetője (Szolgáltató)

    A https://tachografik.hu internet címen elérhető webáruházat Farkas Eliz E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) üzemelteti.

    Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
    Nyilvántartási szám: 61060890
    Adószám: 91400000-1-23
    Székhely: 6131 Szank, Béke utca 94.
    E-mail: rendeles.tg@gmail.com

    Szolgáltató bankszámla adatai:
    Számlavezető pénzintézet: UniCredit Bank Hungary Zrt.
    Bankszámlaszám: 10918001-00000133-66250004
    IBAN: HU28 10918001 00000133 66250004
    SWIFT: BACXHUHBXXX

  2. Ügyfélszolgálat

    Felhasználók az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak a Szolgáltató ügyfélszolgálatához kérdéssel vagy panasszal:

    • E-mail: rendeles.tg@gmail.com
    • Üzenetküldés: a webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.

    Az ilyen úton érkező megkeresésekre a Szolgáltató általában 5 munkanapon belül válaszol.

  3. Tárhelyszolgáltató adatai

    Név: BlazeArts Kft. (FORPSI)
    Székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39.
    Telefon: +36 1 610 5508
    E-mail: info@forpsi.hu
    Web: https://www.forpsi.hu
    Kapcsolat: https://www.forpsi.hu/contacts/
    Szerződések / adatvédelem: https://www.forpsi.hu/agreements/

  4. A magyar jog kikötése, alkalmazandó jogszabályok

    A Szolgáltató szolgáltatása elsősorban Magyarország területére irányul. A webhelyen elérhető szolgáltatásokra és a jelen ÁSZF-re a magyar és az európai uniós jog irányadó, különösen:

    – (EU) 2018/302 rendelet (Geo-blocking)
    – 2013. évi V. törvény (Ptk.)
    – 2005. évi CLXIV. törvény (Kertv.)
    – 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
    – 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (távollévők közötti szerződések)
    – 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.)
    – 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) és 2008. évi XLVII. törvény (tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat)
    – 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (szavatossági/jótállási igények ügyintézése)
    – 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (kötelező jótállás – tartós fogyasztási cikkek)
    – 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet (fogyasztói adásvétel – áru/digitális tartalom)

    A jelen ÁSZF-ben említett időpontok közép-európai idő (CET/UTC+1) szerint értendők.

  5. Az ÁSZF hatálya, a szerződés alanyai

    Jelen ÁSZF a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, valamint a webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkozik. A Szolgáltató az ÁSZF-et oly módon teszi hozzáférhetővé, hogy a Felhasználó azt tárolhassa és előhívhassa.

    A szerződés felei:
    (i) Szolgáltató, mint eladó/üzemeltető, és
    (ii) Felhasználó/Vásárló, mint a webáruházból terméket megrendelő természetes személy.

    Fontos: A Tachografik webáruházban jogi személyek, egyéni vállalkozók és egyéb szervezetek részére történő értékesítés nem lehetséges. A vásárlás kizárólag fogyasztóknak (a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyeknek) szól.

    Amennyiben a megrendelésből vagy a megadott adatokból ésszerűen arra lehet következtetni, hogy a megrendelést nem fogyasztó (pl. cég) adta le, a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, illetve a már megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

  6. Tájékoztatás távollévők között kötött szerződésről
    • A termékek lényeges tulajdonságairól a termékoldalakon lehet tájékozódni.
    • A szerződéskötés nyelve: magyar.
    • A megrendelés ráutaló magatartásnak minősül.
    • A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
    • A megkötött szerződés nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató azt nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhető írásban.
    • A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
    • A fizetési módok és szállítási költségek a megrendelés folyamata során kerülnek feltüntetésre.
  7. Regisztráció
    • A regisztráció ingyenes.
    • Regisztrációkor valós adatok megadása szükséges. Valótlan adatok esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot törölni.
    • Szolgáltató jogosult a regisztrációt törölni visszaélésszerű használat vagy az ÁSZF megszegése esetén.
    • A felhasználó kérheti fiókja törlését e-mailben; a Szolgáltató legfeljebb 10 naptári napon belül intézkedik.
  8. A vételár meghatározása
    • Az árak a termékoldalakon kerülnek feltüntetésre.
    • A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak (ÁFA-val együtt).
    • Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák; a szállítás díja a rendelés során jelenik meg.
    • Szolgáltató csomagolási költséget külön nem számít fel (ha ettől eltér, azt a rendelés során jelzi).
    • Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja; a már leadott megrendelés árát ez nem érinti.
    • Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani vagy a valós áron teljesítést felajánlani; elfogadás hiányában a Felhasználó indokolás nélkül elállhat a megrendeléstől.
  9. A megrendelés menete, a szerződés létrejötte

    9.1 Termék kiválasztása
    A Felhasználó a termékoldalon a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezheti a terméket, majd a kosár tartalma módosítható (darabszám/törlés).

    9.2 Adatbeviteli hibák javítása
    A rendszer a hiányzó vagy nyilvánvalóan hibás adatokat jelzi. A megrendelés elküldéséig visszalépéssel és módosítással a megadott adatok korrigálhatók.

    9.3 Megrendelés elküldése
    A Felhasználó a szükséges adatok megadását, a szállítási és fizetési mód kiválasztását követően az ÁSZF elfogadásával és a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával adja le megrendelését.

    9.4 Visszaigazolás és szerződés létrejötte
    A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küld. Ez még nem a megrendelés elfogadása. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadó e-mailt küld, és az a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik.

    A Felhasználó köteles a visszaigazolások tartalmát ellenőrizni. Eltérés esetén kérjük, haladéktalanul jelezze az ügyfélszolgálaton.

  10. A megrendelés utólagos korrigálása

    Ha a Felhasználó változtatni szeretne a leadott megrendelésen (adat, termék, mennyiség), azt haladéktalanul jelezze e-mailben. A Szolgáltató a teljesítés megkezdéséig lehetőség szerint korrigálja a megrendelést, és szükség esetén új visszaigazolást küld.

  11. Fizetési feltételek

    11.1 Elérhető fizetési módok

    • Banki átutalás (előre fizetés): az utalási adatok a visszaigazoló e-mailben szerepelnek. A teljes összeg beérkezéséig a Szolgáltató nem köteles teljesíteni.
    • Online bankkártyás fizetés (Barion): a fizetés a Barion felületén történik. Bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem kezel.
    • Készpénzfizetés kizárólag személyes átvételkor: Budapest, Népliget – előre egyeztetett átadási pont (lásd 12. pont).

    Utánvét: a webáruház nem biztosít utánvétes fizetést. A készpénzes fizetés lehetőségét a Szolgáltató személyes átvétel esetén biztosítja.

    Ha a Szolgáltató a saját érdekkörében felmerült okból a már kifizetett megrendelést nem tudja teljesíteni, a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

  12. Teljesítés, szállítás és személyes átvétel

    12.1 Teljesítési határidő
    A várható teljesítési/szállítási határidőt a Szolgáltató a megrendelés elfogadásakor (elfogadó e-mailben) jelzi. Késedelem vagy akadály esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót.

    12.2 Kiszállítási módok
    A Szolgáltató az alábbi kézbesítési módokat biztosítja (a rendelés során elérhető opciók szerint):

    Szállítás díja: a rendelési folyamat során, a kiválasztott kézbesítési mód és csomagparaméterek alapján kerül megjelenítésre.

    12.3 Személyes átvétel
    Budapest, Népliget – előre egyeztetett átadási pont.
    Időpont: munkanapokon 08:00–16:00, kizárólag előzetesen egyeztetett helyszínen és időpontban.
    Fizetés: személyes átvételnél készpénz is lehetséges (11. pont).

    12.4 Átvétel, kárveszély
    A termék átvételekor a Felhasználó lehetőség szerint ellenőrizze a csomag sértetlenségét és a termék(ek) meglétét. Szállítás közben bekövetkezett sérülés esetén kérjük, jegyzőkönyv felvételét kezdeményezni a kézbesítőnél.

    Át nem vett csomag / át nem vett személyes átvétel: amennyiben a megrendelés előre fizetett, a Szolgáltató az áru visszaérkezését/átvételi határidő lejártát követően a vételárat visszatéríti, de jogosult levonni az oda- és/vagy visszaszállítás igazolt költségeit (amennyiben felmerültek).

  13. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, elállás

    13.1 Hibás teljesítés
    A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított követelményeknek. Nem hibás teljesítés, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötéskor ismerte vagy ismernie kellett.

    Hibás teljesítés vélelme fogyasztói szerződésnél:
    Fogyasztó esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

    13.2 Kellékszavatosság
    A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Ptk. és a fogyasztói adásvétel szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Másodlagosan árleszállítást kérhet vagy – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – a szerződést megszüntetheti (elállhat).

    A hiba felfedezését követően kérjük haladéktalanul jelezni a hibát, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül. A kellékszavatossági igény általános érvényesítési határideje fogyasztói adásvételnél 2 év a teljesítéstől számítva (használt terméknél a jogszabály eltérhet).

    13.3 Termékszavatosság
    Termék hibája esetén fogyasztó a gyártóval/forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet (kijavítás vagy kicserélés). Termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

    13.4 Kötelező jótállás (ha a termék a rendelet hatálya alá tartozik)
    A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetén kötelező jótállás áll fenn. A jótállás időtartama a rendelet szerint – főszabályként – az eladási árhoz igazodik (jelenleg jellemzően 2 év vagy 3 év), a pontos időtartamot és a hatály alá tartozó termékkört a jogszabály melléklete tartalmazza.

    Szavatossági/jótállási igény bejelentésekor a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztó részére igazolható módon átadja. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást/kicserélést észszerű határidőn belül elvégezze, és a jogszabályi tájékoztatási kötelezettségeknek eleget tegyen.

    13.5 Elállási jog (14 nap, fogyasztóknak)
    Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő attól a naptól számít, amikor a fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átveszi.

    Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni/átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Szolgáltató a vételárat és a kiszállítás díját (a legolcsóbb szokásos módnak megfelelően) legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolja hitelt érdemlően a visszaküldést.

    A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

    Elállási jog kizárása (példák): egyedi kérésre készített/egyértelműen személyre szabott termék; lezárt csomagolású higiéniai termék felbontás után; nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével megkezdődött és tudomásul vette az elállási jog elvesztését; stb. (A teljes felsorolást a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.)

    Elállási nyilatkozatminta
    (csak elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el a Szolgáltatónak)

    Címzett: Farkas Eliz E.V.
    Postacím: 6131 Szank, Béke utca 94.
    E-mail: rendeles.tg@gmail.com

    Alulírott __________________ kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
    Megrendelés azonosító / termék megnevezése: _______________________________
    Átvétel időpontja: _______________________________
    A fogyasztó neve: _______________________________
    A fogyasztó címe: _______________________________
    Kelt: _______________________________
    Aláírás (csak papíron): _______________________________

  14. Felelősség

    A Szolgáltató mindent megtesz a webhely folyamatos működéséért, ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból bekövetkező hibákért (pl. internetkimaradás), amelyek a webhely átmeneti elérhetetlenségét okozzák.

    A jelen pont nem érinti a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat, és a felelősség kizárása minden esetben csak a jogszabályok által megengedett keretek között értelmezendő.

  15. Egyéb rendelkezések

    A webhelyen megjelenített képek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek. A termékleírások aktualizálására a Szolgáltató törekszik. A Felhasználó köteles a rendelés során valós adatokat megadni; a hibásan megadott adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel.

  16. Adatkezelés, adatvédelem

    A személyes adatok kezeléséről az „Adatkezelési tájékoztató”, a sütik használatáról a „Süti tájékoztató” rendelkezik, melyek a webhelyen elérhetők.

  17. Az ÁSZF módosítása

    A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a webhelyen történő közzététellel lép hatályba. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a megrendelés elfogadásakor hatályos feltételek irányadók.

  18. Alkalmazandó jog

    A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a magyar jogszabályok irányadók, különösen a 4. pontban felsorolt jogszabályok.

  19. Panasz, jogérvényesítés, fogyasztói jogok

    20.1 Panasz benyújtása a Szolgáltatóhoz
    E-mail: rendeles.tg@gmail.com
    Postacím: 6131 Szank, Béke utca 94.

    A Szolgáltató az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasszal kapcsolatos iratokat a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

    20.2 Békéltető testület
    A fogyasztó a szerződéssel kapcsolatos vitás ügyben békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Illetékes békéltető testületek listája: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
    A Szolgáltatót a békéltető eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

    20.3 Fogyasztóvédelmi hatóság
    A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal jár el fogyasztóvédelmi ügyekben. Tájékoztatás és elérhetőségek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap

    20.4 Bírósági jogérvényesítés
    A fogyasztó jogosult bírósághoz fordulni. A per – választása szerint – a lakóhelye/tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindítható.

    20.5 Online vitarendezés (EU ODR)
    Az Európai Bizottság ODR platformja 2025-ben megszüntetésre került, ezért a Szolgáltató az ODR linken keresztül történő vitarendezést nem biztosítja. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központok hálózatához fordulhat: https://www.magyarefk.hu/hu/elerhetosegek.html

    Kelt: 2026.03.01.
    Tachografik / Farkas Eliz E.V.